Уважаемые учителя! На уроках информатики вы знакомите школьников с компьютером и информационными технологиями. Однако много ли времени отводит школьная программа на то, чтобы дать подростку понятие и о социальных аспектах информационного общества, безопасности виртуального пространства, интернет-этикете?

В 2007 году в силу вошли поправки к нескольким статьям Уголовного закона ЛР: к 78-й (разжигание национальной, этнической и расовой ненависти), 149-й (нарушение запрета на дискриминацию) и к 166-й (нарушение условий ввоза, изготовления и распространения материалов порнографического и эротического характера), которые предусматривают уголовнню ответственность за определенный тип интернет-контента: разжигание ненависти и детскую порнографию.

Одновременно был запущен механизм национальной линии сообщений о нарушениях в Интернете — www.drossinternets.lv . Таким образом, вслед за ужесточением правил коммерческой деятельности провайдеров электронных услуг и криминализацией кибермошенничества, Латвия провела четкие «красные линии» в отношении содержания интернет-коммуникации. Сделаны практически все необходимые шаги, чтобы ратифицировать Конвенцию о киберпреступлениях Совета Европы и Дополнительный протокол к ней о преступлениях расистского и ксенофобского характера, совершенных в компьютерных системах.

Интернет уже давно перестал быть «территорией вседозволенности», но по инерции многие еще продолжают его считать таковой. Мы убеждены, что рост компьютерной грамотности латвийских школьников должен сопровождаться распространением правовых знаний о законах виртуального пространства.

Комментарий ценой в 450 латов

В феврале 2006 г. на портале delfi.lv был опубликован такой комментарий: «русскоговорящие — бесправные скоты, которых следовало бы расстрелять или убрать из Латвии — чем скорее, тем лучше». К сожалению, это был отнюдь не единственный комментарий подобного рода, но его заметил человек, знающий тонкости юриспруденции — депутат Сейма, русский по национальности. Он обратился в полицию. Автором комментария оказался несовершеннолетний 1991 года рождения. По решению Рижской окружной прокуратуры, обнаружившей состав преступления по статье 78-й Уголовного закона, юноша в досудебном порядке был приговорен к штрафу размером в 450 латов. Он признал вину, родители уплатили штраф.

Начиная разговор о нетерпимости в Интернете, cпросите у ваших учеников, стоит ли такая «свобода слова», оскорбляющая целую группу, денег, за которые можно купить новый компьютер.

По спирали агрессии

В реальной жизни многие взрослые дают себе отчет в том, что в школе и дома, в торговом центре и на детской площадке может таиться угроза безопасности наших детей, но почему-то они беспечно относятся к мерам предосторожности в кибер-пространстве.

Интернет легко доступен и внушает доверие. Для детей и подростков Интернет — не только средство развлечения и поиска информации, но и инструмент социализации. В Интернете они ищут друзей, создают сообщества, обмениваются фотографиями, общаются. Но, к сожалению, порой отношения в он-лайне переходят границы допустимого.

По данным Латвийской интернет-ассоциации, 20% пользователей Интернета в Латвии составляют подростки в возрасте от 15 до 19 лет. В 2002 г. принята Концепция по защите прав ребенка в Интернете. Многие ее положения cтанут реальностью благодаря европейскому проекту Net-Safe.

Для детей и подростков многочасовое пребывание в Интернете может обернуться ростом агрессивности, и так свойственной этому возрасту. Несозревшая психика нередко не справляется с большой коммуникативной нагрузкой чатов и интернет-дискуссий, а порой и подвергается настоящему эмоциональному насилию. Но не все школьники осмеливаются рассказать взрослым о таких инцидентах. Они будут выплескивать свою тревогу и обиду, унижая других и умножая витки этой спирали агрессии.

Самые популярные методы борьбы с противниками, конкурентами или просто инакомыслящими в Интернете — это:

• Флейминг (flaming) — грубости, выпускание негативных эмоций;
• Булинг ((bulling)  — запугивание;
• Киберпреследование — использование электронной информации и устройств для общения, таких как электронная почта, диалоговый обмен сообщениями, текстовые сообщения, мобильные телефоны, пейджеры для распространения клеветы, порочащих сведений или обнародования чужих секретов. Порой создаются даже специальные интернет-страницы;
• Агресивное и грубое вытеснение из группы (чата, дискуссии).

Учителям надо иметь в виду, что в киберпростанстве наиболее беззащитны так называемые проблемные дети, которые могут искать поддержку в он-лайне, не получая ее от окружающих.

Интернет-коммуникация складывается стихийно, порой она не подвластна даже самым элементарным нормам речи и языка. Мало кто из подростков знаком с НЕТИКЕТОМ — правилами поведения в Сети, первое из которых гласит: «Веди себя в он-лайне так, как вел бы себя в подобной ситуации в реальной жизни». Обсудите с учащимися, что мешает, а что помогает общению в Интернете. И повторите им еще раз старую истину: незнание законов не освобождает от ответственности.

Киберпреступления и киберпреступники

Достижения информационных технологий зачастую используются в неблаговидных целях: от виртуального запугивания и конфликтов в чатах до мошенничества при совершении покупок в интернет-магазинах. Неслучайно все чаще мы употребляем такие слова, как «кибеpпреступность», «кибератака», «киберненависть».

Отделом по борьбе с киберпреступностью Управления экономической полиции с начала 2007 года был начат 21 уголовный процесс по факту незаконного проникновения в компьютерные базы данныx. Самым распространенным видом киберпреступлений на сегодняшний день является фишинг или слуфинг — поддельные электронные письма, написанные якобы от имени банков или других солидных организаций клиенту с просьбой сообщить секретную информацию, например, пароль, номер счета или PIN-код кредитной карточки. Нередко киберпреступления совершаются несовершеннолетними, освоившими почти в совершенстве компьютерную грамотность, но не имеющими должного представления о том, что можно и чего нельзя.

В Латвийской Республике уголовно наказуемо:

• Разглашение тайны корреспонденции, информации, передаваемой по сетям телекоммуникации и другой информации, равно как и взлом пользовательских програм для электронной обработки данных. Наказание — до 3 лет лишения свободы либо принудительные работы, либо денежный штраф до 50 минимальных зарплат с лишением прав на определенные виды деятельности до пяти лет (статья 144).
• Мошенничество в системе автоматической обработки данных (компьютерное мошенничество). Наказание колеблется в зависимости от тяжести и характера преступления, максимальное наказание — лишение свободы сроком до 15 лет (статья 177 - прим).
• Получение, изготовление, распространение, использование и хранение данных, программ, оборудования для незаконных действий с финансовыми инструментами и платежными средствами. Наказание — лишение свободы сроком до шести лет с конфискацией имнщества или без оной (статья 193-прим).
• Самовольный доступ к системе автоматической обработки данных, в том числе, со взломом средств защиты и нанесением серьезного ущерба. Максимальное наказание — лишение свободы сроком до 8 лет (статья 241).
• Внесение помех в работу системы автоматической обработки данных и незаконное обращение с информацией, полученной посредством этой системы. В зависимости от характера и тяжести преступления максимальное наказание — лишение свободы сроком до 8 лет (статья 243).
• Незаконные действия с устройствами, влияющими на ресурсы системы автоматической обработки данных. В зависимости от характера и тяжести преступления максимальное наказание — лишение свободы сроком до 10 лет либо денежный штраф размером до двухсот минимальных зарплат (статья 244).
• Нарушение условий безопасности информационной системы, если результатом действия стал серьезный ущерб. Наказание — лишение свободы сроком до двух лет либо принудительные работы либо денежный штраф размером до сорока минимальных зарплат (статья 245).

Убедите своих воспитанников, что игры в хакеров могут закончиться весьма плачевно!

НЕТ» детской порнографии!

В конце 2006 года эксперимент газеты «Диена», построенный на создании на портале draugiem.lv  выдуманного профиля несовершеннолетней Марии, которая стала жертвой домогательств латвийских и зарубежных педофилов, всколыхнул общество и привлек внимание законодателей к проблеме подстрекательства несовершеннолетних к развратным действиям посредством Интернета.

С июля 2007 года за скачивание, ввоз в страну, изготовление, публичное демонстрирование, рекламирование либо распространение другими средствами материалов порнографического либо эротического характера, в которых описывается либо изображается cексуальнoe использование детей, cексуальный контакт между человеком и животным, некрофилия либо насилие порнографического характера, как и за хранение подобных материалов, введено уголовное наказание — лишение свободы до трех лет либо принудительные работы либо денежный штраф до 50 минимальных зарплат с конфискацией имнщества (статья 166 УЗ).

Расследование в отношении 54-летнего мнжчины, предлагавшего поддельной Марии секс, несмотря на то, что в графе «возраст» в профиле чата стояла цифра 14, закончено, и он предстанет перед судом. Как выяснило следствие, непотребные предложения он делал и на других чатах вполне реальным девчонкам.

Порой и сами подростки, прежде всего девушки, предлагают себя в Интернете, полагая, что «простое раздевание перед веб-камерой» не причинит им никакого вреда. Однако это не так. Зарабатывание денег путем оказания услуг интимного характера непременно негативно скажется на отношениях с противоположным полом в будущем.

С 1 июля 2007 года благодаря поддержке Европейского Союза в Латвии начала действовать Hotline — cистема централизованной обработки полученных от общества сигналов об обнаруженном в Интернете незаконном контенте, прежде всего, порнографического характера. Главной целью проекта является превращение Интернета в безопасную для детей среду. Отправить сообщение можно через вебсайт www.drossinternets.lv.  Сообщите об этом своим ученикам!

Осторожно: киберненависть!

Психологи изучают негативное влияние сайтов, разжигающих ненависть и нетерпимость, и наряду с детской порнографией и зависимостью от компьютерных игр относят их к так называемым «сетевым рискам».

В Латвии такие сайты (hate pages) не получили широкого распространения, но из-за слабого модерирования популярных порталов язык вражды (hate speech) стал чуть ли не общей характеристикой интернет-коммуникации.

Достаточно посетить одну-другую интернет-дискуссию на крупном портале, чтобы задаться вопросом: неужели ТАК думает большинство? Для подростковой психики это может оказаться ударом, особенно если подросток сам принадлежит к группе, которая подвергается осмеянию и оскорблениям.

Для многих интернет-среда ассоциируется с свободным высказыванием мнений (точнее, выплескиванием эмоций и тиражированием предрассудков), и даже информационной войной, где дозволено всё — ведь нам же Конституцией гарантирована свобода слова! Но это впечатление обманчиво.

В соответствии с 100-й статьей Сатверсме ЛР, «каждый имеет право на свободу слова, которая включает в себя свободу получать, хранить и распространять информацию, выражать свои взгляды. Цензура запрещена.» Но далее, в 166-й статье преднсмотрено, что «Права личности, установленные в статьях 96-й, 97-й, 98-й, 100-й, 101-й, 102-й, 103-й, 106-й и 108-й, могут быть ограничены, чтобы защитить права других людей, демократический государственный строй, безопасность общества, блaгосостояние и нравственность. На основе условий, указанных в этой статье, могут быть ограничены и права на выражение религиозных убеждений».

Важным шагом к обузданию киберненависти стали поправки 2007 года к 78-й статье о разжигании национальной, этнической и расовой розни и к 149-й статье о нарушении запрета на дискриминацию, в которых особо оговаривается распространение действия статьи на интернет-пространство.

В Латвийской Республике уголовно наказуемо:

• Разжигание национальной, этнической и расовой ненависти — особенно, если эта деятельность связана с насилием, мошенничеством или угрозами, либо если ее совершила группа лиц либо должностное лицо либо ответственный работник предприятия или организации, либо если она совершена с использованием системы автоматической обработки данных. Наказание — лишение свободы сроком до десяти лет (статья 78 и 78-2).
• Нарушение запрета на дискриминацию — за дискриминацию на основе расовой либо этнической принадлежности, а также за нарушение запрета на дискриминацию, содержащегося в другом нормативном акте, при повторном действии в течение года — штраф до 30 минимальных зарплат. Если деятельность связана с нанесением существенного ущерба, насилием, мошенничеством или угрозами, либо если ее совершила группа лиц либо должностное лицо либо ответственный работник предприятия или организации, либо если она совершена с использованием системы автоматической обработки данных, наказание — лишение свободы сроком до двух лет либо принудительные работы либо денежный штраф до 50 минимальных зарплат (статья 149 и 149-2).

В других статьях УЗ нет прямых сссылок на компьютерные системы, однако здесь действует юридический принцип «Что незаконно офф-лайн, незаконно и он-лайн». Вот еще некоторые статьи, предусматривающие ограничения для публичных высказывний.

• Публичный призыв к геноциду, трактуемому в статье 71 как умышленное действие с намерением полностью или частично уничтожить ту или иную национальную, этническую, расовню, социальную, объединенную общими убеждениями или верованиями группу как таковую, убийство членов этой группы, нанесение им опасных для жизни или здоровья телесных повреждений либо доведение их до психического заболевания, умышленное создание для них таких жизненных условий, которые полностью или частично ведут к физическомн уничтожению этих людей, использование средств с целью предотвращения деторождения в этой группе либо насильственной передачи детей от одной группы людей другой. Наказание за призыв к геноциду — лишение свободы сроком до восьми лет (статья 71-1).
• Призыв к войне или вооруженному конфликту. Наказание — лишение свободы сроком до восьми лет (статья 77).
• Призыв к насильственному свержению государственной власти Латвийской Республики и насильственной смене государственного строя. Наказание — лишение свободы сроком до пяти лет либо денежный штраф до 100 минимальных зарплат (cтатья 81).
• Публичный призыв к ликвидации государственной независимости Латвийской Республики. Наказание — лишение свободы сроком до трех лет либо денежный штраф до 60 минимальных зарплат (cтатья 82).
• Публичный призыв к подрыву территориальной целостности Латвийской Республики, а именно отделению какой-либо части территории Латвии не предусмотренным в Сатверсме способом. Наказание — лишение свободы сроком до трех лет либо денежный штраф до 50 минимальных зарплат (статья 83).
• Угроза убийства или нанесения тяжелых телесных повреждений, если есть основание полагать, что эта угроза может осуществиться. Наказание — лишение свободы сроком до одного года, либо арест, либо принудительные работы, либо денежный штраф до 20 минимальных зарплат (статья 132).
• Прямое или косвенное ограничение прав и создание любых предпочтений лицам в зависимости от их отношения к религии, за исключением деятельности в рамках институтов религиозных конфессий, а также за задевание религиозных чувств людей либо разжигание ненависти в связи с отношением этих людей к религии или атеизму. Наказание: лишение свободы сроком на два года либо принудительные работы, либо денежный штраф в размере 40 минимальных зарплат (статья 150).
• За умышленное оскорбление чести и достоинства или клевету в средствах массовой информации полагается наказание в виде лишения свободы сроком на один год, либо арест, либо принудительные работы, либо денежный штраф до 30 минимальных зарплат (статья 158).

Мы начали эту брошюру с реального примера наказания, последовавшего за разжигание ненависти в Интернете. Разумеется, в отношении незрелых личностей вроде подростка, оставившего на delfi.lv свой русофобский комментарий, лишение свободы было бы неадекватной мерой, и можно только приветствовать решение судьи назначить штраф в досудебном порядке, наказав таким образом и родителей, не сумевших воспитать в ребенке уважение к другим народам. И родители, и педагоги должны информировать подростков о возможных последствиях разжигания ненависти — как он-лайн, так и в реальной жизни.

Напомните школьникам лишний раз, что угрозы и оскорбления в Интернете относятся к публичным высказываниям И — даже если это только глупая шутка, — могут стать предметом уголовного преследования. Также важно научить детей и подростков сообщать об обнаруженном вредном контенте редакциям порталов или владельцам сайтов.

Каждый человек сам отвечает за свои слова и поступки. Но и распространяя чужие высказывания, можно нарваться на неприятности.

Где кончается свобода мнения и начинается разжигание ненависти?

В Декларации о достоинстве, терпимости и сотрудничестве в интернет-пространстве, подписанной в 2006 году 21 организацией, в том числе, крупнейшими латвийскими порталами, дается такое определение нетерпимости: «Под нетерпимостью мы понимаем призывы к насилию и дискриминации, угрозы, оскорбления, направленные против отдельного человека или группы людей из-за их расовой или этнической принадлежности, вероисповедания, языка, пола, сексуальной ориентации, возраста, состояния здоровья или гражданства.»

Конечно, можно сказать, что людей, открыто выражающих свою неприязнь и ненависть к разным социальным группам, совсем немного, если взять всю андиторию интернет-порталов. Но среди тех, кто вообще оставляет комментарии к статьям, они составляют чуть ли не большинство, искажая таким образом картинк общественного мнения.

Надо помнить и то, что дискуссия о межгрупповых взаимоотношениях, о месте той или иной группы в обществе будет казаться высказыванием своего безобидного сугубо личного или, наоборот, общепринятого мнения только тому, кто не принадлежит к группе, о которой идет речь. Человек, посчитавший себя оскорбленным, может попытаться ответить тем же — и вот уже из искры возгорелось пламя. Выражение «разжигание ненависти» означает еще и то, что такого рода информация не оставляет других равнодушными, вызывая напряженность в отношениях между представителями разных групп в бытовых отношениях.

Общественные организации и просто неравнодншные люди не могут заставить людей любить друг друга, но им вполне по силам отправить э-мейл в редакцию портала. На практике мы замечали, что интернет-грубияны довольно быстро замечают активизацию работы модератора и соответствнющим образом реагируют на это.

Согласно директиве ЕС 2000/31 EC Об электронной коммерции, провайдеры интернет-услуг (в том числе, контент-провайдеры) не несут ответственности за сообщения, которые пишут пользователи. Модерирование — практика добровольная, И критерии модерирования могут отличаться. Обычно они изложены в виде правил, которые стоит поискать на самом портале.

Некоторые порталы также содержат кнопку «Сообщи о «плохом» комментарии». Если сигнал об оскорбительном сообщении получен, редакция должна его рассмотреть, и, если комментарий не соответствует условиям пользования ресурсом или, тем более, является противозаконным, такое сообщение должно быть удалено. Часто достаточно обратиться в редакцию с соответствнющим запросом. Другое дело, если ресурс создан с целью разжигания розни. Здесь можно добиваться наказания его создателей.

Иногда достаточно на самом форуме или в чате, не дожидаясь модератора, призвать к порядку грубияна, твердо, но спокойно указав ему, что его мнение оскорбляет других людей, и призвать к его бойкоту других посетителей форума.

Разжигая рознь, люди редко обосновывают свое мнение фактами. Их мнения отражают лишь негативные эмоции в отношении различных групп. В отдельных случаях «доказательства» неполноценности или опасности для общества той или иной группы могут обильно цитироваться, но надо помнить, что они, как правило, вырваны из контекста или не дают оснований для сделанных обобщений.

Не является ли борьба с нетерпимостью в Интернете попыткой введния цензуры? Нет. Цензура — это государственная прерогатива, характерная для авторитарных и тоталитарных режимов. В нашем случае речь идет об уважении к нормам законодательства и/или правилам пользования интернет-ресурса. Признавая ценность свободы слова, тем не менее мы считаем: угрозы, оскорбления и призывы к насилию не могут считаться «просто мнением», на которое распространяется ее защита. Свобода слова подразумевает и ответственность за свои слова.

Дополнительная информация

Http://www.drossinternets.lv

Http://www.dialogi.lv  рубрика «Интернет без ненависти».